Hier findest Du die wichtigsten Infos zu den Themen Rückgaben & Umtausch auf einen Blick

Rückgaben

>> FRIST

Du hast bei uns ganze 30 Tage Zeit die gekaufte Ware an uns zurück zu senden!

Bitte versuche diese Frist einzuhalten, auch wenn es nicht auf 1-2 Tage ankommt.

>> RÜCKSENDEKOSTEN

Wir übernehmen KEINE Kosten für die Rücksendung!

Die Kosten für die Rücksendung musst Du tragen. Im Normalfall können unsere Waren als Briefsendungen verschickt werden. Innerhalb Deutschlands kannst Du also mit geringen Versandkosten rechnen.

>> RÜCKERSTATTUNG

Sobald die Ware bei uns eingegangen ist erstatten wir Dir den bezahlten Betrag!

Dabei nutzen wir die selbe Zahlungsmethode für die Rückerstattung die Du für die Zahlung verwendet hast. Wichtig ist aber, dass Du die Ware vor der Rücksendung kontrollierst. Wir nehmen nur Waren in einwandfreiem Zustand zurück.

Checkliste für die Rückgabe

So erstatten wir Dir den Kaufbetrag:
  1. Artikel überprüfen
    Überprüfe ob der Artikel sich in einem einwandfreien Zustand befindet. Wir nehmen keine beschädigten Waren oder Waren mit Gebrauchsspuren zurück.
  2. Notiz beifügen
    Füge der Sendung eine Notiz bei mit Deinem Namen, Deiner E-Mail-Adresse und dem Grund für die Rückgabe.
  3. Gut verpacken
    Verpacke den Artikel so, dass er während dem Versand gut geschützt ist und nicht beschädigt werden kann.
  4. Empfänger
    Schicke die Sendung an folgende Adresse:
    Robin Stuhler
    Schulstr. 2
    73249 Wernau
    Deutschland
  5. Rückerstattung
    Sobald der Artikel gut bei uns eingetroffen ist, erstatten wir Dir den bezahlten Geldbetrag zurück.

Weitere Infos zu diesem und weiteren Themen findest Du auch in unseren AGBs. Zu den AGBs
Solltest Du hierzu noch Fragen haben, dann zögere nicht uns zu kontaktieren. Zum Kontaktformular

Umtausch

>> FRIST

Du hast bei uns ganze 30 Tage Zeit die gekaufte Ware an uns zurück zu senden!

Bitte versuche diese Frist einzuhalten, auch wenn es nicht auf 1-2 Tage ankommt.

>> RÜCKSENDEKOSTEN

Wir übernehmen KEINE Kosten für die Rücksendung!

Die Kosten für die Rücksendung musst Du tragen. Im Normalfall können unsere Waren als Briefsendungen verschickt werden. Innerhalb Deutschlands kannst Du also mit geringen Versandkosten rechnen.

>> UMTAUSCH

Kurz nachdem Deine Ware bei uns eingegangen ist, schicken wir Dir den gewünschten Artikel zu!

Bitte beschreibe ganz genau WARUM Du den Artikel tauschen möchtest und genau gegen WELCHEN Artikel Du die Rücksendung tauschen möchtest. Wichtig ist aber, dass Du die Ware vor der Rücksendung kontrollierst. Wir nehmen nur Waren in einwandfreiem Zustand zurück.

Checkliste für den Umtausch

So tauschen wir Dir den gekauften Artikel um:
  1. Artikel überprüfen
    Überprüfe ob der Artikel sich in einem einwandfreien Zustand befindet. Wir nehmen keine beschädigten Waren oder Waren mit Gebrauchsspuren zurück.
  2. Verfügbarkeit überprüfen
    Überprüfe hier im Shop ob wir den Artikel noch vorrätig haben. (www.schmuck-checker.de)
  3. Notiz beifügen
    Füge der Sendung eine Notiz bei mit Deinem Namen, Deiner E-Mail-Adresse, dem Grund für den Umtausch und allen wichtigen Infos wie z.B. Größe, Farbe, usw.
  4. Portokosten
    Es ist keine Pflicht, es würde uns aber freuen, wenn Du der Sendung eine Briefmarke für den Rückversand des umgetauschen Artikels beifügen würdest.
  5. Gut verpacken
    Verpacke den Artikel so, dass er während dem Versand gut geschützt ist und nicht beschädigt werden kann.
  6. Empfänger
    Schicke die Sendung an folgende Adresse:
    Robin Stuhler
    Schulstr. 2
    73249 Wernau
    Deutschland
  7. Umtausch
    Sobald der Artikel gut bei uns eingetroffen ist, schicken wir Dir den neuen Artikel zu.

Solltest Du hierzu noch Fragen haben, dann zögere nicht uns zu kontaktieren.