Rückgaben & Umtausch
Hier findest Du die wichtigsten Infos zu den Themen Rückgaben & Umtausch auf einen Blick
- Du möchtest einen Artikel zurücksenden, um eine Erstattung zu erhalten? Klick hier!
- Ein Artikel passt oder gefällt Dir nicht und Du würdest ihn gerne umtauschen? Klick hier!
Rückgaben
FRIST
Du hast bei uns ganze 30 Tage Zeit die gekaufte Ware an uns zurückzusenden!
Bitte versuche diese Frist einzuhalten, auch wenn es nicht auf 1-2 Tage ankommt.
RÜCKSENDEKOSTEN
Wir übernehmen KEINE Kosten für die Rücksendung!
Die Kosten für die Rücksendung musst Du tragen. Im Normalfall können unsere Waren als Briefsendungen verschickt werden. Innerhalb Deutschlands kannst Du also mit geringen Versandkosten rechnen.
RÜCKERSTATTUNG
Sobald die Ware bei uns eingegangen ist, erstatten wir Dir den bezahlten Betrag!
Dabei nutzen wir dieselbe Zahlungsmethode für die Rückerstattung, die Du für die Zahlung verwendet hast.
Checkliste
Unsere Empfehlung für die Rückgabe:
- Artikel überprüfen
Bitte überprüfe, ob der Artikel sich in einem einwandfreien Zustand befindet. - Notiz beifügen
Füge der Sendung eine Notiz bei mit Deinem Namen, Deiner E-Mail-Adresse und dem Grund für die Rückgabe. - Gut verpacken
Verpacke den Artikel so, dass er während dem Versand gut geschützt ist und nicht beschädigt werden kann. Wenn möglich in derselben Verpackung, genauso wie Du den Artikel erhalten hast. - Empfänger
Schicke die Sendung an folgende Adresse:
Stuhler Versandhandel
Kirschbaumwasen 5
76596 Forbach
Deutschland - Rückerstattung
Spätestens wenn der Artikel bei uns eingetroffen ist, erstatten wir Dir den bezahlten Geldbetrag zurück.
Weitere Infos zu diesem und weiteren Themen findest Du auch in unseren AGBs. Zu den AGBs
Solltest Du hierzu noch Fragen haben, dann zögere nicht uns zu kontaktieren. Zum Kontaktformular
Umtausch
FRIST
Du hast bei uns ganze 30 Tage Zeit die gekaufte Ware an uns zurückzusenden!
Bitte versuche diese Frist einzuhalten, auch wenn es nicht auf 1-2 Tage ankommt.
RÜCKSENDEKOSTEN
Wir übernehmen KEINE Kosten für die Rücksendung!
Die Kosten für die Rücksendung musst Du tragen. Im Normalfall können unsere Waren als Briefsendungen verschickt werden. Innerhalb Deutschlands kannst Du also mit geringen Versandkosten rechnen.
UMTAUSCH
Kurz nachdem Deine Ware bei uns eingegangen ist, schicken wir Dir den gewünschten Artikel zu!
Bitte beschreibe WARUM Du den Artikel tauschen möchtest und gegen WELCHEN Artikel Du die Rücksendung tauschen möchtest.
Checkliste
Unsere Empfehlung für den Umtausch:
- Artikel überprüfen
Bitte überprüfe, ob der Artikel sich in einem einwandfreien Zustand befindet. - Verfügbarkeit überprüfen
Überprüfe hier im Shop, ob wir den Artikel noch vorrätig haben. (www.schmuck-checker.de) - Notiz beifügen
Füge der Sendung eine Notiz bei mit Deinem Namen, Deiner E-Mail-Adresse, dem Grund für den Umtausch und allen wichtigen Infos wie z.B. Größe, Farbe, usw. - Portokosten
Es ist keine Pflicht, es würde uns aber freuen, wenn Du der Sendung eine Briefmarke für den Rückversand des umgetauschten Artikels beifügen würdest. Das geht natürlich nicht für Kunden aus dem Ausland, da jedes Postunternehmen seine eigenen Briefmarken hat. Eure Sendungen kosten uns 5,45€. Wenn ihr diesen Betrag der Sendung beilegen würdet, wäre das genial! - Gut verpacken
Verpacke den Artikel so, dass er während dem Versand gut geschützt ist und nicht beschädigt werden kann. Wenn möglich in derselben Verpackung, genauso wie Du den Artikel erhalten hast. - Empfänger
Schicke die Sendung an folgende Adresse:
Stuhler Versandhandel
Kirschbaumwasen 5
76596 Forbach
Deutschland - Umtausch
Sobald der Artikel gut bei uns eingetroffen ist, schicken wir Dir den neuen Artikel zu.
Solltest Du hierzu noch Fragen haben, dann zögere nicht uns zu kontaktieren.